Интернет-магазин хозтоваров   RUUA
Наши
телефоны
График
работы
Пн-Пт 09:00-17:00
Сб. 10:00-16:00
Вс выходной

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Рекомендуем вскрывать и проверять посылки на почте при получении заказа. Если Вам не подошел товар, осмотрите его на почте и оформите возврат. Если товар пришел с дефектом, составьте акт дефектации и откажитесь от получения и оформите возврат. Таким образом вы избежите лишних хлопот. ВНИМАНИЕ! ИСПОРЧЕННЫЙ, ПОЛОМАННЫЙ, ПОЦАРАПАННЫЙ ТОВАР ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ. Мы не гарантируем решения спорных ситуаций с товаром в вашу пользу, если товар не был проверен при получении.

Условия возврата / обмена изделия

1. Обязательно сообщите нам о Вашем желании поменять/вернуть товар.

2. Для возврата денег необходимо написать заявление, которое будет основанием для возврата денежных средств, адрес для отправления уточняйте у менеджеров.

3. Мы принимаем на возврат/обмен изделия в новом и неиспользованном состоянии в оригинальной упаковке и при наличии товарного чека/гарантийного талона.

4. После получения изделия на обмен/возврат наши специалисты проверят состояние изделия для контроля качества в течение 2-5 рабочих дней.

5. После проверки специалистами состояния изделия с Вами свяжется менеджер для оформления возврата денег или обмена на другое изделие. При возврате денег за изделие мы не компенсируем расходы за доставку, которая была в первоначальном заказе.

Пожалуйста, убедитесь что:

1. Товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;

2. Сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Вы не можете вернуть:

1. Изделия, которые были повреждены или модифицированы (исключая заводской брак).

2. Изделия, которые имеют следы пользования.

3. Изделия после 14 дней со дня продажи не могут быть приняты для возврата или обмена.

4. Изделия со вскрытой блистерной упаковкой. Возврат товара надлежащего качества Если Вам не подошел товар - не переживайте, мы его можем обменять или принять возврат без каких-либо затруднений на протяжении 14 дней.

Обязательно сохраните чек/гарантийный талон. Это является гарантией того, что товар был приобретен в нашем магазине. Условия возврата, если Вы просто передумали оставлять товар Товар принимается к возврату в течение 14 дней с момента получения. Условия: товар не был в употреблении, упаковка — не вскрыта, сохранен товарный вид и потребительские свойства.